Présentation

3000 hôtels restaurants réunis autour d'un concept de qualité d'accueil, d'authenticité et de découverte des terroirs.
Cette philosophie a donné naissance au Label :
Logis, première chaîne hôtelière indépendante d'Europe.

EN 2012: la qualité reste la priorité des Logis...

Depuis 2005 , afin de mieux garantir la qualité de leur label, les Logis, sont contrôlés systématiquement par des organismes extérieurs, sous forme de visites "Client mystère".
Ces contrôles sont réalisés au maximum tous les 3 ans.
Une nouvelle grille de classement très complète, comprenant plus de 500 critères, intègre de nombreux éléments, comme le confort de l'hôtel, la qualité de la table et du service, mais aussi la qualité du petit-déjeuner et l'environnement.

Le Service Suivi Qualité de la FIL est chargé de recueillir et de traiter les appréciations de la clientèle, compliments comme réclamations. (voir fiche en fin de guide).

La Fédération Internationale des Logis est certifiée ISO 9001.

Cette attribution garantit le savoir-faire et le sérieux de la FIL pour son processus d'attribution et de contrôle du label Logis.